Termini e condizioni.


Bloovery Srl – Condizioni generali di vendita
Sul sito internet, nell’App mobile iOS e Android e nei Chatbots su diversi sistemi di messaggistica di Bloovery Srl è possibile acquistare omaggi floreali, piante, e articoli da regalo.
Le località coperte dal servizio di Blovvery Srl sono quelle presenti sul sito www.bloovery.com.
Gli omaggi floreali di Bloovery esposti in questi cataloghi sono realizzati utilizzando fiori e piante di qualità. In alcuni casi il prodotto consegnato potrebbe differire leggermente dalla rappresentazione in foto nelle forme e nei colori in quanto il prodotto è stagionale e soggetto a cambiamenti naturali. Di conseguenza le foto hanno solo valore illustrativo.

L’ordine
Una volta identificata la destinazione, potrà scegliere il prodotto che soddisfa le sue esigenze compatibilmente con la data e la località di consegna desiderata.
Potrà aggiungere un testo, una immagine o un video all’ordine.
Dovrà inserire accuratamente i dati del destinatario prestando la massima attenzione al corretto inserimento delle informazioni necessarie a garantire il buon esito dell’ordine.
Infine, per completare l’ordine dovrà fornire alcuni suoi dati anagrafici necessari per l’invio della fattura (alcuni campi sono opzionali) ed effettuare il pagamento attraverso uno dei seguenti modi:
1) carta di credito online: sarà sufficiente inserire i dati della propria carta (tipo di carta, numero, data di scadenza e se necessario il codice controllo). La transazione verrà gestita garantendo i massimi livelli di sicurezza.
2) Paypal: è il metodo rapido ed affidabile per acquistare online in pochi clic senza condividere i propri dati finanziari con Bloovery Srl.
La transazione avviene tra l’acquirente e Paypal e i dati relativi alla carta di credito vengono processati esclusivamente da PayPal per i controlli necessari ad autorizzare il pagamento online.
Bloovery Srl gestirà quindi solo i dati dell’acquirente necessari all’invio della fattura relativa all’acquisto effettuato e alla gestione della consegna dell’omaggio floreale al domicilio del destinatario indicato nell’ordine.

Prezzi
I prezzi indicati sul catalogo online di Bloovery Srl accanto ad ogni prodotto si intendono iva inclusa.
Nei costi del servizio sono incluse le spese di commissione per i pagamenti con carta di credito, le spese di spedizione e le spese del servizio.

Consegna e condizioni di fornitura
Consegnamo la mattina dalle 10.00 alle 14.00 gli ordini effettuati fino alle ore 18.00 del giorno precedente e al pomeriggio dalle 14.00 alle 19.00 gli ordini effettuati entro le 9.00 del mattino stesso.
Eccezioni:
1. Gli ordini richiesti per le seguenti festività: San Valentino; Festa della Donna; Pasqua; Festa della mamma; Natale; Capodanno, considerato il volume di consegne previsto, potranno essere consegnati il giorno antecedente o successivo alla data della festività.
2. Per le consegne da effettuarsi a bordo di navi, in aeroporti, alberghi, villaggi turistici, camping, scuole, ospedali, case di cura, chiese, cimiteri ed in genere in tutti i luoghi nei quali non sia possibile consegnare l’omaggio floreale direttamente al destinatario, ma debba obbligatoriamente essere lasciato in consegna al personale addetto, la consegna si considera regolarmente espletata con la firma e l’indicazione del nominativo del personale incaricato nella ricezione della consegna apposta nella debita ricevuta.
In caso di assenza del destinatario, il fiorista chiamerà il numero lasciato in fase di acquisto. Se il fiorista non riesce a rintracciare il destinatario, ci comunicherà l’impossibilità di consegna e noi provvederemo ad informarla.

Correttezza dell´indirizzo del destinatario
Si prega di verificare che l´indirizzo e il numero di telefono indicati siano corretti e completi. Non possiamo assumerci nessuna responsabilità per ritardi o mancate consegne in seguito a indicazioni errate o incomplete. Per consentire al fattorino di eseguire l’ordine per tempo e senza inconvenienti, è opportuno fornire le seguenti indicazioni supplementari:
• In caso di recapito in ospedale, indicare possibilmente il reparto e il numero di stanza.
• In caso di recapito in un hotel, vi preghiamo – se possibile – di indicare il numero della stanza e il nome con il quale il destinatario è registrato presso l´hotel.

Conferma di ordine
Per ogni ordine riceverà entro pochi minuti una conferma via e-mail o messaggio contenente il numero d´ordine nonché le informazioni dettagliate riguardo al prodotto acquistato, al prezzo, alla data di consegna e all´indirizzo del mittente e del destinatario.

Garanzia
Le assicuriamo che tutte le sue ordinazioni saranno eseguite con competenza e qualità e che i fiori e le composizioni saranno consegnati freschi. La nostra garanzia comprende:
• la consegna della merce ordinata
• la qualità e l´assoluta freschezza del prodotto
• la consegna per il giorno richiesto (vedi consegna)
• il prezzo pubblicato sul sito web
Per qualsiasi tipo di reclamo la invitiamo a scriverci all’indirizzo e-mail shop@bloovery.com entro e non oltre cinque giorni dalla data di consegna.

Privacy
Nell´esecuzione del presente contratto, Bloovery Srl si impegna al pieno rispetto della normativa esistente in materia di privacy D.lgs. 196/2003 e seguenti.
Bloovery Srl garantisce che la raccolta e il trattamento dei dati degli utenti, anche con mezzi elettronici o automatizzati, avverrà esclusivamente per l´erogazione del servizio nel pieno rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali e riservatezza (D.lgs 196/03 e successive modifiche).
I dati richiesti per l´esecuzione di un ordine saranno trattati con riservatezza e non saranno divulgati a terzi.
I dati della carta di credito non vengono memorizzati sui nostri server: l’addebito avviene online mediante un collegamento cifrato con la società di carta di credito.
Gli indirizzi IP sono utilizzati esclusivamente per la gestione del sito di Bloovery Srl.
Il nostro sito necessita dei cosiddetti “cookies” per poter conoscere il contenuto attuale del suo carrello. Il cookie stesso non contiene dati personali ma solamente un codice d´identificazione che aiuta il nostro sito a ritrovare le sue immissioni quando lei avanza alla tappa successiva del suo acquisto. Tutte le informazioni riguardo al suo cookie sono cancellate 24 ore dopo la sua transazione sul nostro server.
L´ordine di prodotti e servizi dal nostro sito avviene mediante un modulo d´ordine. I dati personali inseriti vengono utilizzati da Bloovery Srl e dal partner contrattuale per la consegna della merce e per la conferma dell´ordine al cliente.
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Annullamento / diritto di revoca dell´ordine
Un ordine può essere annullato fino a che non è uscito dai nostri spazi per le consegna.
Un annullamento dopo questo termine può essere accettato solo in via eccezionale e non è garantito il rimborso del valore dell´ordine.
Le richieste di annullamento vanno inviate all´indirizzo e-mail shop@bloovery.com.